Todos nuestros envíos incluyen un Seguro a Todo Riesgo frente a pérdidas, roturas o anomalías que puedan afectar al paquete durante el transporte. Es muy importante que cuando le entreguen el pedido, compruebe que el paquete no esté roto, manchado o abierto, en cuyo caso no debe aceptarlo.
En ese caso indique el motivo en el albarán de entrega que le aportará el mensajero y contacte con nosotros para informarnos y hacerle un nuevo envío. naturmilla.com sólo ofrece productos de calidad, originales y avalados por firmas comerciales de primer nivel. La recepción de los productos enviados y la manipulación de estos para preparar los envíos se hace siguiendo un estricto procedimiento de calidad.
Derecho de devolución: Desde Natur Milla recomendamos la revisión de la mercancía y comprobar que está todo en correcto estado (recomendamos la revisión del material en la mayor brevedad posible para garantizar su devolución en caso de que fuera necesario).
Dispone además de 14 días desde la recepción del producto, sin penalizaciones por su ejercicio. De modo que se procederá al reintegro del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío, no sometiendo el ejercicio del mismo a formalidad alguna, simplemente pudiendo exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo) a la imposibilidad de que el consumidor lo devuelva en ejercicio de su derecho de desistimiento. Los gastos de devolución son a cargo del consumidor.
El consumidor debe saber que si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen dentro del plazo de devolución de 14 días, éste sufrirá una depreciación que se le comunicará en el momento del reenvío.
Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas a través del e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o por teléfono 660 904 777 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución.
No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada. Para admitir la devolución, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones y conservar todos sus accesorios y documentación de origen.
Producto que por error no responde al del pedido:
El producto podrá cambiarse siempre que no esté abierto y se mantenga en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío y la diferencia de precio, si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.
Promociones:
No se aplicarán 2 ofertas o promociones a la vez en un mismo producto: En el caso de que una oferta o promoción afecte a un producto y entre en vigor una nueva oferta/regalo con ese mismo producto, no se aplicarán ambas ofertas o promociones.
Promociones con descuentos:
Todas las promociones con descuentos serán canjeables para un sólo pedido. No válido para dobles compras a nombre del mismo cliente en el que coincida nombre de facturación y entrega del material.
Observaciones para envíos Internacionales: Naturmilla.com es una empresa española y es responsable de los envíos dentro de este territorio. Si la compra de algún producto en naturmilla.com es para fuera del territorio Español, el pedido se tramitará por email en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o por teléfono (incluído whatsaap) +34 660904777 . Naturmilla.com podrá ayudar al cliente con la gestión o contratación del transporte internacional pero siempre es el cliente el que asume el coste del transporte y toda la responsabilidad del mismo. Por tanto, si el envío es de carácter internacional (Fuera del territorio Español), la empresa naturmilla.com no se responsabiliza de cargos o imprevistos que ocurran una vez que abandone el territorio Europeo. Por tanto, el cliente además de pagar los costes de transportes internacionales, además asume cualquier gasto o obligación que pueda ocasionar dicho envío, como: gastos de almacenaje en ADT, impuestos a la importación del país de destino, gastos de Aduanas, gastos de devoluciones a origen o cualquier otro gasto ocasionado por el mismo. Una vez llegado a destino la mercancía, el cliente puede devolver el producto a origen y obtener su dinero, pero siempre es el cliente el que asume el gasto de devolución de trasporte internacional. Si los gastos de devolución a origen son cargados por alguna casualidad a naturmilla.com, como siempre es el cliente el responsable de asumir dichos costes de devolución internacional, Naturmilla.com deducirá todos los costes ocasionados y sólo devolverá la parte diferencial.
